14.01.2020
Плюсы
Хорошие функциональные возможности для контроля персонала. Есть опция для выписки инвойсов в мобильном приложении. Интеграция со сторонними сервисами, такими как Asana.
Минусы
Устаревший интерфейс. Для функции таймера нужно использовать десктопную версию или расширение в Chrome.
Из-за неудобного интерфейса и некоторых других недостатков по части юзабилити Time Doctor заметно уступает конкурентам.
Общий итог
Time Doctor предлагает всего понемногу, в т.ч. управление проектами и тайм-трекинг. UI несколько устаревший, но все же эта платформа заслуживает внимания.
Программа Time Doctor содержит в себе множество функциональных особенностей – от онлайн-мониторинга сотрудников до учета рабочего времени. Интерфейс выглядит несколько устаревшим, но это надежная платформа, которая определенно заслуживает внимания.
Time Doctor рассчитан на широкую пользовательскую аудиторию – будь то удаленные сотрудники (даже один фрилансер) или инженеры, разрабатывающие ПО в крупных компаниях, таких как Apple и Verizon.
Дополнительные функции: управление проектами, отслеживание сотрудников.
Стоимость и тарифный план
Начальной версии Time Doctor не хватает некоторых функций – отчетов и мониторинга активности сотрудников, – которые присутствуют в платной версии. С ее помощью в приложении для десктопа можно отслеживать задачи и рабочие часы, и, это, пожалуй, все.
После регистрации аккаунта будет предложено установить программу для ПК. План Solo ($5/месяц) предназначен, главным образом, для фрилансеров; с доступом к отчетам и панели управления, как в веб-приложении. План Custom ($9.99/пользователь/месяц) открывает доступ к полному функционалу Time Doctor, в т.ч. таблицам, мониторингу за сотрудниками, подробным отчетам, API и базовому модулю для составления платежных ведомостей.
Функции и UI
Чтобы воспользоваться всеми преимуществами программы, понадобится загрузить приложение для ПК или добавить соответствующее расширение в Chrome.
Чтобы начать работу – впишите текущую задачу и нажмите Play, после чего начнется автоматическое отслеживание времени и мониторинг поведения. Админ-панель, доступная только в веб-приложении, показывает, сколько часов сотрудники работали, и их задачи.
Админ может выбрать определенный отрезок времени и посмотреть, что делали сотрудники в эти часы – возможно, они приступили к работе позже, или же бездействовали какое-то время. Все это фиксируется.
Time Doctor, как и Hubstaff, мониторит активность сотрудников; приложение для десктопа отслеживает посещаемые страницы, открытые сайты и нажатые клавиши.
Есть также встроенные инструменты, которые управляют веб-камерой — делают фото сотрудника во время работы веб-камеры.
Полезная функция для руководителя – в духе Старшего брата, который за всем следит, – но несколько неудобная, т.к. приходится переключаться с десктопного на веб-приложение, если вы пользователь-сотрудник или администратор (или же дополнительно пользоваться Chrome, не самой неудобной штукой в мире, но тем не менее).
Нажатия клавиш и движения мыши/курсора подсчитываются в определенных интервалах – от трех минут до часа, – в зависимости от выбранных конфигураций. Но в Time Doctor учет времени ведется беспрерывно, то есть персоналу не удастся обмануть систему, нажимая случайные клавиши каждые три минуты.
Этот инструмент также отслеживает активность в вебе и приложениях; захватывает до четырех экранов одновременно (поэтому сотрудникам не стоит работать на трех экранах и при этом смотреть какой-нибудь сериал на четвертом). Time Doctor пока еще не делает скриншоты на мобильном экране, но отслеживает местонахождение работника по GPS.
Функция контроля с помощью веб-камеры в Time Doctor позволяет администраторам фотографировать удаленных сотрудников с интервалом в 10 минут. (Поэтому удостоверьтесь, что не забыли накинуть халат, если работаете из дома).
Функцию поведенческого мониторинга можно отключить, или же отключить некоторые опции такого функционала. Например, отслеживать активность в браузере и приложениях без скринграбера (встроенный инструмент для захвата экрана) или же оставить включенным все остальное, но отключить функцию веб-камеры.
Управление данными
Эта функция в Time Doctor отслеживает данные отдельных проектов, или подразделений компании, в зависимости от того, что нужно. На панель управления добавляются постоянные задачи. Вы получаете доступ к этим задачам, кликая символ бесконечности, что удобно, если сотрудникам приходится работать над повторяющимися задачами – и не понадобится заходить в систему, чтобы каждый раз создавать новые задачи для отслеживания.
Приложение способно мониторить любой тип данных, которые добавляются в ПО, и перетаскивать их в отчеты (есть 7 вариантов отчетов), в частности, отчет о «Неэффективном использовании времени». В нем сообщается, сколько времени сотрудники тратили на соцсети, новостные сайты, или любые другие веб-ресурсы, доступ к которым запретил руководитель.
К сожалению, эта функция не покажет, что сотрудник мог делать что-то продуктивное на дополнительном экране. Поэтому люди, которые, к примеру, любят слушать новости, когда добавляют данные в систему, будут считаться нарушителями рабочего распорядка. Даже несмотря на то, что они справились со своей задачей.
Во время теста Time Doctor не показал полный список всех веб-сайтов, которые отмечены как отвлекающие внимание, но добавил в список сайт Facebook и YouTube для тестового аккаунта.
Есть возможность создать индивидуальные списки веб-сайтов – и эта жесткая система контроля станет еще жестче.
Когда пользователь кликает сайт из черного списка, всплывает сообщение с вопросом: «Вы действительно хотите посмотреть видео или перейти на данную веб-страницу?», что в интересах самих сотрудников.
Time Doctor дает возможность пользователям создавать специальный интерфейс для клиентов, в котором они бы отслеживали проекты, отчеты и просматривали скриншоты. По сути, это версия только для чтения, которая показывает клиентам достигнутый прогресс.
Админы могут ограничить доступ клиента к мониторингу за определенными проектами и людьми. Присутствует функция white-label для консоли и URL, чтобы все выглядело как веб-сайт определенной компании, а не Time Doctor.
Подключив аккаунты Payoneer, PayPal в iTunes Store и TransferWise к Time Doctor, вы сможете платить сотрудникам за работу, зарегистрированную в системе. Все это без каких-либо сложностей интегрируется, понадобится только вписать имена пользователей и пароли (то есть без программных кодов). Можно оплачивать любой выбранный период, редактировать ставки или начислять зарплату по фиксированной ставке. Есть возможность установить ограничения для периода работы, за который начисляется оплата. (Чтобы не пришлось переплачивать сверх выделенного бюджета).
Можете даже начислять зарплату одновременно всему штату сотрудников, скачав CSV-файл и загрузив его в сторонний платежный интерфейс. В Payoneer предусмотрена возможность выписки счетов клиентам с помощью функции автоматических инвойсов, либо за определенные временные интервалы, либо вручную.
Time Doctor интегрируется с такими сервисами, как Google Calendar, добавляется кнопка отслеживания Time Doctor в приложение Google – для учета рабочего времени. Time Doctor также предлагает двустороннюю интеграцию посредством таких сервисов, как Asana, Trello и Jira. Для большего удобства пользователей, которые привыкли к определенной рабочей среде.
Учет времени
В рамках теста была создана определенная задача и установлен таймер, в результате чего, однако, наблюдалась странное взаимодействие между программой для десктопа и веб-приложением: при выборе панели управления следовало перенаправление обратно на веб-приложение.
На панели размещаются такие вкладки, как «Рабочее время за текущую неделю», «Рабочее время за минувшую неделю» и «Рабочее время за прошедший месяц». «Редактировать время» (Edit Time) – это плавающая кнопка, которая находится в центре экрана. В веб-приложении есть кнопка «Добавить время» (Add Time) в правом верхнем углу, либо же можно кликнуть символ «+», чтобы добавить время вручную. Во время теста при попытке добавить название проекта во вкладке Add Time появлялось сообщение о том, что можно добавлять новые проекты в разделе Projects и Permanent Tasks.
Некоторые функции в приложении для ПК отсылают к веб-приложению, но при этом для доступа к функции stopwatch понадобится вновь вернуться в десктопную программу. Просмотр истекшего времени в строке состояния – ключевая функция любого тайм-трекера, но не во всех программах она реализована.
Как и Time Doctor, Hubstaff позволяет просматривать истекшее время в приложении для десктопа. Можно экспортировать таймшит (учётную ведомость отработанного времени) как CSV- или XLS-файл.
Мониторинг сотрудников
Time Doctor, как Hubstaff и VeriClock – это тайм-трекер, в котором также присутствуют некоторые встроенные функции для отслеживания активности сотрудников.
Доступны следующие отчеты: «Скриншоты» (Screenshots) «Учет отработанного времени» (Timesheets), и «Пользование сайтами и приложениями» (Web & App Usage).
Навигация к настройкам программы: Company Settings > Manage Users > Advanced Settings.
Присутствуют всплывающие окна с вопросами и уведомлениями – «Вы еще работаете?», «Рабочее время используется неэффективно»!, – которые способствуют продуктивности.
Можно также активировать функцию веб-мониторинга и мониторинга приложений, включить или отключить опцию скриншотов, выбрать частоту, с которой они будут фиксироваться, скриншоты можно делать размытыми, чтобы не было видно конфиденциальной информации.
После всех настроек вкладка Screenshots будет захватывать изображения с определенной периодичностью, фиксировать нажатие клавиш, клики мыши и прочие детали, относящиеся к конкретному проекту.
Функция веб-камеры Time Doctor, – которой, для сравнения, нет в системе Hubstaff, – позволяет админам видеть изображения удаленных сотрудников, а не только экраны рабочих устройств.
Все данные содержатся в отчетах. Отчет Web & App Usage – разбивка по времени, которое расходуется на приложения и сайты; с помощью других отчетов (Timesheet, Time Use/Poor Time Use и Projects) подсчитываются мониторинговые данные, с тем чтобы определить, насколько эффективно сотрудники используют рабочее время.
Time Doctor – это инструмент для тайм-трекинга с набором встроенных функций. И хотя его возможности мониторинга, автоматизации, и подробной аналитики не сопоставимы с Teramind, все же он может оказаться весьма полезным для компаний. Если требуется достаточно инвазивный контроль за сотрудниками и при этом необходимо (хотя бы отчасти) обеспечить хоть приватность для сотрудников.
Мобильные приложения и отчеты
Есть приложения Time Doctor для Android и iOS; на Android GPS мониторинг доступен сразу же после установки, но использовать аналогичную функцию на iOS можно только на электронном устройстве компании, а не на личном гаджете.
Заполняется специальная форма, и Time Doctor активирует эту функцию на телефоне. В Time Doctor нет функции геозонирования, которая автоматически фиксирует местонахождение, когда человек находится в пределах определенного периметра. Разработчики инструмента работают над реализацией этой технологии и планируют добавить ее в будущих обновлениях. Сейчас такая возможность предусмотрена в системах TSheets и Hubstaff.
Несмотря на этот недостаток, у Time Doctor удобный мобильный интерфейс; таймер работает хорошо. Удобный просмотр задач – за рабочий день или неделю. В меню слева выбирается проект из списка, а затем задача, чтобы запустить таймер.
Что касается отчетности, в Time Doctor она реализована в веб-приложении, а не в приложении для ПК, которое, в сущности, используется лишь как тайм-трекер. Есть отчет Timeline, который показывает начало и конец рабочего времени, и какие приложения, и сайты используются. В отчете Timeline имеется удобный интерфейс с данными о начале и окончании времени, о том, какие приложения и сайты использовались. Желтым маркером отмечается, что время было вписано вручную, зеленый – показывает, что время отслеживается с помощью мобильного приложения. Time Doctor отслеживает любые данные и переносит их в отчеты, которые создаются пользователями.
Некоторые недостатки
В Time Doctor не предусмотрена возможность ограничения доступа по IP. Это значит, что сотрудник может сказать, что напряженно работает в своем домашнем офисе, когда как на самом деле находится на лыжном подъемнике. Но если возникают сомнения, можно проверить с помощью функции скриншотов веб-камеры.
Инструмент также не содержит расширенных функций для трекинга, которой также нет и у большинства аналогов. Как правило, в основе решений для тайм-трекинга простой подсчет времени. В сутках 24 часа, которые умножаются на 7 дней, 4 недели, 12 месяцев… Большинство систем учета рабочего времени работает именно по такой логике. Но, вот, к примеру, создатели Kickidler руководствовались несколько иными соображениями: что продуктивность – это не только отработанные часы, но и выполненные задачи в единицу времени. Kickidler отображает всю эту информацию в отчетах, чтобы предоставить больше информации о ходе работы.
В Time Doctor нет возможности отслеживать несколько задач одновременно.
Есть еще один небольшой недостаток, иконка чата в нижнем правом углу закрывает некоторую информацию при просмотре данных на админ-панели.
Неплохой тайм-трекер с функцией учета рабочего времени
Time Doctor не самая удобная и привлекательная система. Для сравнения, система контроля и учета рабочего времени сотрудников Kickidler более продумана. У нее простой и понятный интерфейс, посредством которого одновременно ведется удаленный мониторинг неограниченного количества компьютеров. Вы можете формировать списки и переключаться между ними, распределять уровни доступа к просмотру экранов разных сотрудников и подразделений. Kickidler не ограничивает доступ к ресурсам, а анализирует рабочий день сотрудника, вынося точный вердикт – продуктивно ли он трудился или нет. Встроенные инструмент анализа динамики активности показывает интенсивность работы сотрудников за ПК. Так вы можете выявить закономерности в поведении персонала, спады и подъемы уровня мотивации и в дальнейшем оптимизировать рабочие процессы.
Но, как бы то ни было, разработчики Time Doctor тоже проделали хорошую работу, совместив базовые аспекты система для управления проектами с тайм-трекером, в результате получилось компромиссное решение, которое многим придется по душе.
Компаниям, которым нужно отслеживать активность своих сотрудников и затраченное на работу время, стоит обратить внимание на Time Doctor. Если вам в первую очередь нужен учет времени – этой программы будет вполне достаточно.